
Sさんが3月19日に使用する仙台から東京への新幹線切符は、3月10日に発送した。
Sさんからは3月2日に代金を受け取っていたのだが、配達を【3月11日16時~18時】でという希望を申込時に受けていたので発送を遅らせていた。配達先は宮城県東松島市大曲。 3月11日14時47分、地震発生。この荷物の発送番号で状況検索するが「3月10日 千葉で発送」以上の情報は出てこなくなる。
東松島市大曲は平地の住宅地で、過疎地ではない。ニュースでも良く出ていた戦闘機が流された自衛隊松島基地や、線路ごとなくなったJR仙石線の近く。
3月31日、ヤマト運輸より電話が入った。配達先の地域は津波の被害で配達が出来ない状態だったが荷物は無事だったこと。避難所でSさんを発見したが、この切符はもう不要なので受取保留になっているがどうしたら良いかと。
4月4日、発送から25日経ってこの封筒は戻ってきた。仙台から千葉に3日かかっている。 この切符は座席取消手続きを行っていなかったが、無手数料で全額払戻出来た。 Sさんには銀行振込で返金した。Sさんには連絡がついたら、救援物資を何か送ろうかと思う。
この3週間かなりの量の申込の取消・払戻をこなしてきたが、やっと終わりそう。混乱もだいぶん落ち着いてきた。これからどうなるんだろう。